1. Đổi trả hàng hóa

Dưới đây là những thông tin về chính sác đổi trả, hoàn tiền tại In Bắc Việt. Mời quý khách tham khảo

1.1. Lý do chấp nhận đổi trả

Giao sai mẫu, số lượng và thông tin trong đơn đặt hàng

Lỗi hư hỏng về kỹ thuật, thiết kế, sản phẩm không đạt chỉ tiêu

Khách hàng có yêu cầu về thay đổi sản phẩm (khách hàng phải bù thêm các chi phí phát sinh)

1.2. Điều kiện được đổi trả hàng

Trong vòng 1 ngày Quý khách phải liên lạc ngay cho chúng tôi để được đổi trả. Trên 1 ngày chúng tôi sẽ từ chối việc đổi trả hàng

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc nghiệm thu, không có dấy hiệu bị rách, bóp méo,… và chưa được sử dụng

Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đống gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng

1.3. Thời gian đổi trả

Căn cứ vào dấu bưu điện hay dấu của đơn vị chuyển phát với trường hợp yêu cầu đổi trả được gửi theo đường bưu điện, chuyển phát

Nếu khách hàng tới trực tiếp tại công ty In Bắc Việt, thời gian đổi trả được tính từ lúc nhân viên tiếp nhận yêu cầu

1.4. Chi phí đổi trả sau khi in

Miễn phí đổi trả và giao hàng miễn phí sau in nếu phát hiện lỗi do xưởng sản xuất hay nhà cung cấp

Nếu yêu cầu đổi trả do khách hàng có yêu cầu thay đổi về sản phẩm, những sản phẩm được chúng tôi quy định tính phí đổi trả, khách hàng sẽ phải mất phí phát sinh và phí vận chuyển

1.5. Quy trình đổi trả

Liên hệ ngay hotline: 1900633346 hoặc bộ phận kinh doanh của In Bắc Việt để trình bày lí do muốn đổi trả

Đóng gói sản phẩm muốn đổi trả và gửi về văn phòng giao dịch In Bắc Việt – Lô S5, Cụm Làng Nghề Triều Khúc, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội

Sau khi tiếp nhận sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện sản phẩm mới để gửi lại cho khách hàng hoặc hoàn lại tiền theo yêu cầu vào số tài khoản khách hàng cung cấp

2. Hoàn tiền

2.1. Trường hợp hoàn tiền

Công ty Cổ Phần Thiết Kế In Ấn Bắc Việt hoàn lại 100% cho khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Thiết kế và in ấn không đám ứng được các đơn hàng về tiêu chuẩn kỹ thuật, thời gian giao hàng, chính sách thanh toán,…
  • Khách hàng chuyển khoản thừa giá trị đơn hàng

Công ty Cổ Phần Thiết Kế In Ấn Bắc Việt hoàn lại 70% cho khách hàng trong các trường hợp sau:                                                                                                                                                                            

  • Đơn hàng/hợp đồng thiết kế, trước 06 giờ từ thời điểm tạm ứng thanh toán
  • Đơn hàng/hợp đồng in ấn, trước 01 giờ từ thời điểm tạm ứng thanh toán
  • Đơn hàng/hợp đồng in ấn và thiết kế, trước 06 giờ từ thời điểm tạm ứng thanh toán

2.2. Trường hợp không hoàn tiền

  • Đối với đơn hàng/hợp đồng thiết kế, không hoàn tiền đã tạm ứng thanh toán khi khách hàng báo hủy đơn thiết kế sau 06 giờ kể từ thời điểm tạm ứng thanh toán.
  • Đối với đơn hàng/hợp đồng in ấn, không hoàn tiền đã tạm ứng thanh toán khi khách hàng báo hủy đơn sau 01 giờ kể từ thời điểm tạm ứng thanh toán.

2.3. Thời gian hoàn tiền

Công ty In Bắc Việt sẽ hoàn tất thủ tục hoàn tiền cho khách hàng thời gian từ 02 – 05 ngày làm việc (Không tính chủ nhật) kể từ ngày bộ phận Chăm sóc khách hàng đã giải quyết xong khiếu nại.

2.4. Phương thức hoàn tiền

In Bắc Việt thực hiện hoàn tiền cho quý khách theo 2 phương thức sau:

  • Hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng quý khách dùng để thanh toán/chuyển khoản cho In Bắc Việt theo số tài khoản
Tài khoản công tyTài khoản cá nhân
Số tài khoản0450001457668819027510996999
Chủ tài khoảnCông ty cổ phần thiết kế in ấn In Bắc ViệtĐào Công Phúc
Ngân hàngNgân hàng TMCP Đông Nam Á – Seabank – CN Đống ĐaTechcombank CN Đông Đô – Hà Nội
  • Hoàn tiền mặt tại văn phòng của In Bắc Việt